ウェブアナリティクスとは、ウェブサイトやアプリなどのデジタルプロパティにおけるデータ収集・分析・可視化の手法を指します。ウェブアナリティクスを行うことで、ユーザーの行動分析やコンバージョン率の向上など、ウェブプロパティの改善につながる情報を得ることができます。
ウェブアナリティクスの手法は、以下のようなものがあります。
-
アクセス解析
ウェブサイトにアクセスするユーザーの情報を解析することで、ユーザーの属性や行動、コンバージョン率などを把握することができます。Google AnalyticsやAdobe Analyticsなどのツールが代表的です。 -
クリックストリーム解析
ユーザーがウェブサイト内でどのようなページを閲覧したかを解析することで、ユーザーの興味関心や行動パターンを把握することができます。ヒートマップやフンネル分析などのツールが代表的です。 -
ABテスト
複数のバリエーションのページを用意し、どちらがより効果的かを比較することで、コンバージョン率の向上などを目指す手法です。Google OptimizeやOptimizelyなどのツールが代表的です。
以上の手法を活用することで、ウェブサイトやアプリの改善につながる情報を得ることができます。また、ウェブアナリティクスを行うことで、ウェブプロパティにおける問題点や改善点を把握し、顧客満足度の向上やビジネス成果の最大化につながることが期待できます。